สายงานการตลาด
งานสายการตลาด นับเป็นงานที่นมีความน่าท้าทายสูง เพราะเป็นงานที่ใช้ความคิดสร้างสรรค์และอาศัยประสบการณ์ เพื่อทำให้สินค้าหรือบริการเข้าตากลุ่มเป้าหมาย และสามารถเพิ่มยอดขายและทำกำไรให้กับบริษัทได้
ดูตำแหน่งงานการตลาดทั้งหมดสายอาชีพการตลาด คืออะไร?
ตำแหน่งงานการตลาด มีหน้าที่ส่งเสริมและเพิ่มยอดขายและกำไรแก่สินค้าหรือบริการด้วยวิธีการต่าง ๆ ตั้งแต่การวิเคราะห์ตลาด/สินค้า/บริการ วางแผนและออกแบบกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการตลาด ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น โฆษณา โปรโมชั่น งานอีเว้นต์ ยิงแอด เป็นต้น
สายอาชีพย่อยของ การตลาด ทั้งหมด
ทักษะความสามารถที่ควรมีของ การตลาด
- 1กระตือรือร้น27.40%
- 2กล้าตัดสินใจ23.30%
- 3เก่งในการประสานงานและติดตามงาน19.67%
- 4ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี16.16%
- 5ฉลาดมีไหวพริบ14.73%
- 6เป็นนักเจรจาต่อรอง11.90%
- 7มีมนุษยสัมพันธ์ดี11.24%
- 8ซื่อสัตย์สุจริต10.64%
- 9เป็นนักคิดในเชิงกลยุทธ์8.05%
- 10ทันยุคสมัย7.63%
รวมความเห็นจาก สายอาชีพการตลาด
ความเห็นเด่นจากสายงานการตลาด
สายงานการตลาดเป็นยังไง
งานด้านการตลาดคืองานด้านการสื่อสารในเรื่องของการสร้าง Brand ในรูปแบบต่าง ๆ ทั้งในส่วนของกิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัท โปรโมชั่นของแต่ละสินค้าในแต่ละช่วง แคมเปญ การเปิดตัวสินค้าใหม่ การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า รวมถึงการเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ โดยตรงจากบริษัท ซึ่งจริง ๆ แล้ว งานการตลาดและงานขายควรเดินควบคู่กันไป เพราะข้อมูลส่วนใหญ่ที่นักการตลาดต้องใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ก็ได้มาจากพนักงานขายที่ได้สัมผัสพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง เช่นการจัดกิจกรรม LSM Local Store Marketing ซึ่งเน้นไปที่ร้านค้าในพื้นที่หัวเมืองใหญ่ ๆ ของแต่ละภูมิภาค ซึ่งมีพฤติกรรมที่จะตอบสนองกับรูปแบบของโปรโมชั่นแตกต่างกันไป
ข้อดี
ได้ฝึกให้ต้องคิดอะไรใหม่ ๆ ตลอดเวลา ได้ลองทำอะไรที่ไม่เคยทำ ทำให้เป็นคนที่มีความคิดเป็นเหตุเป็นผลต่อทุกการกระทำ เพราะต้องคำนึงเสมอว่าถ้าทำอะไรไปแล้ว จะเกิดผลอย่างไร งานสาย marketing เป็นงานที่ท้าทายความสามารถ ได้เรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เป็นสายงานที่ทำให้เกิดการเติบโตของยอดขายจริง ๆ ได้เรียนรู้ตลอดเวลา
ข้อเสีย
ฝ่ายการตลาดงานมีการแข่งขันสูง ได้รับความคาดหวังสูงต่อผลงานที่จะเกิดขึ้น Idea บางอย่างไม่ได้รับการตอบสนองเพราะกิจกรรมบางอย่างยังไม่เคยทำมาก่อน
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพสายงานการตลาด
การตลาด การขาย การสื่อสาร การเจรจาต่อรอง การคำนวณ การเขียนโครงการ การจัดกิจกรรม event การโฆษณา การสร้าง Brand
ปัญหา
เด็กจบใหม่บางครั้งยังติดกรอบความรู้ในห้องเรียนมากเกินไป หรือยังไม่มีภูมิคุ้มกันที่จะได้รับแรงกดดันมากเกินพอ ดังนั้นเวลาจะช่วยสร้างประสบการณ์ให้เขาได้เป็นอย่างดี และควรมีพี่เลี้ยงที่เป็นนักการตลาดคอยให้คำแนะนำ ซึ่งจะทำให้เด็กใหม่มองเห็นภาพของความเป็นปัจจุบัน และดึงศักยภาพของเขาออกมาใช้ในงานสายการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
คำแนะนำเพิ่มเติม
ควรหาความรู้เรื่องของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคเพิ่มเติม เพราะปัจจุบัน งานด้านการตลาดได้มีการเปลี่ยนไปตามยุคตามสมัยมาก เช่น คนเสพสื่อออนไลน์มากยิ่งขึ้น คนซื้อของผ่าน internet มากยิ่งขึ้น สินค้ามีการแข่งขันกันรุนแรงมากยิ่งขึ้นทั้งสินค้าในประเทศและสินค้านำเข้า ดังนั้นถ้านักการตลาดยังติดกับหลักการตลาดเดิม ๆ ที่สอน ๆ กันมา จะทำให้ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปได้ แต่ถ้าเรามีการเรียนรู้และปรับให้เข้ากับพฤติกรรมดังกล่าว เราก็จะสามารถสร้างความได้เปรียบให้กับสินค้าของเราได้ดีกว่าคนอื่น ๆ ที่ยังปรับตัวไม่ทัน
งานที่ทำเป็นยังไง
ลักษณะงานจัดอีเว้นท์ คือ การทำให้องค์กร ผลิตภัณฑ์ เป็นที่รู้จักต่อประชาชนทั่วไปโดยอาศัยกิจกรรมทางการตลาดในรูปแบบต่าง ๆ รวมถึงกระตุ้นให้เกิดความต้องการในการบริโภค 1. วางแผนการจัดกิจกรรมเพื่อการประชาสัมพันธ์สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรและผลิตภัณฑ์ 2. วางแผนการจัดกิจกรรมเพื่อรักษาความสัมพันธ์ของลูกค้าเดิม และสร้างโอกาสในการหาฐานลูกค้าใหม่ 3. กิจกรรมเพื่อกระตุ้นยอดขาย
ข้อดี
1. เป็นคนที่กระฉับกระเฉงคล่องแคล่วกล้าตัดสินใจ 2. มีความยืดหยุ่นในการแก้ไขปัญหา 3. ได้พัฒนาตัวเองอยู่ตลอด
ข้อเสีย
1. เวลาทำงานและวันหยุดไม่แน่นอน
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพการตลาด
1. การบริหารคน 2. ความคิดสร้างสรรค์
ปัญหา
ความรอบคอบในการตัดสินใจ และมักมองปัญหาเพียงด้านเดียว แก้ไขได้ด้วยการลงมือทำบ่อย ๆ
คำแนะนำเพิ่มเติม
"อยากให้อดทน ขยัน ทำงาน"
งานที่ทำเป็นยังไง
1. Call to find prospects. โดยต้องดูว่าธุรกิจใดเหมาะกับการเป็นลูกค้าของบริษัท อ่านข่าวที่เกี่ยวข้องแล้วประเมินสถานการณ์ว่ามีผลดีผลเสียกับธุรกิจที่ทำอย่างไร 2. ออกไปพบ Prospect กับ Sales 3. Set event for their customers. เช่น บริษัทมีลูกค้า ต้องทำการ์ดเชิญ หาและจัดสถานที่ ดูแลอุปกรณ์และงานต่าง ๆ ที่ใช้ในการจัดงาน ดูเรื่องห้องอาหาร รายการอาหารสำหรับลูกค้า พร้อมทั้งจัดหาของขวัญสำหรับลูกค้า 4. Design brochure and website. ออกแบบโบรชัวร์และเว็บไซต์ 5. ช่วยดูแลเรื่องการออกบูธให้บริษัท ตั้งแต่หางานที่ควรออกบูธ หาบริษัทที่ออกแบบบูธ ดูแลการจัดบูธ ดูแลโบรชัวร์ที่เหมาะสมกับงานที่ออกบูธแต่ละครั้ง
ข้อดี
1. ได้พบผู้คนมากมายและหลากหลาย 2. ทำให้ได้ท่องเที่ยวในที่ต่าง ๆ ช่วงจัด event ให้ลูกค้า 3. รู้จักวิธีการปรับตัวเพื่อให้เข้ากับสภาพแวดล้อมและผู้คนที่หลากหลาย 4. แต่งตัวตามสบายได้ 5. ได้ทำงานหลากหลายทุกรูปแบบ ซึ่งต้องใช้ความสามารถที่หลากหลาย
ข้อเสีย
1. การวางแผนล่วงหน้าในการทำงานฝ่ายเทรดมาร์เก็ตติ้งเพื่อให้ฝ่ายขายนำไปใช้ต่อ ซึ่งถ้าฝ่ายขายไม่ยอมรับหรือไม่นำไปทำต่องานก็ไม่ประสบผลสำเร็จ 2. ต้องเผชิญภาวะความกดดันสูงมาก ๆ ทั้งด้านอารมณ์และการทำงาน เพราะต้องรองรับอารมณ์ลูกค้าและฝ่ายขาย การจัดหาสถานที่และอุปกรณ์ต่าง ๆ หรือการออกแบบงานบางครั้งไม่เป็นไปตามที่คิดไว้ 3. ไม่ค่อยมีเวลาว่างให้กับครอบครัว
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพการตลาด
1. ต้องรู้ในเรื่องภาวะเศรษฐกิจ แนวโน้มเศรษฐกิจและข่าวต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับบริษัท ลูกค้าของบริษัท 2. ควรจบในสายงานที่เกี่ยวข้องเช่น เศรษฐศาสตร์ การตลาด สื่อสารมวลชน หรือจบสาขาใดก็ได้แต่ต้องมีประสบการณ์ในการทำงานในบริษัทนั้นมานานเพียงพอเพราะไม่อย่างนั้นจะเหนื่อยมากในการทำงาน 3. ต้องเป็นผู้มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและรู้จักอดทนอดกลั้นไม่ว่าจะเจอสถานการณ์แบบใด เพราะบางทีเจอลูกค้าที่ขี้วีนก็มี 4. ต้องมีความรู้รอบตัวพอควรเพื่อเอาไว้คุยกับลูกค้า หรือเอาไว้เป็นข้อมูลในการทำงาน
ปัญหา
1. เด็กจบใหม่มักไม่ค่อยมีสัมมาคารวะ เห็นคนที่ทำงานมาก่อนแก่เกินไป ไม่ยอมรับฟังความคิดเห็นหรือประสบการณ์ของคนรุ่นก่อน ๆ 2. ชอบอวดว่าเรียนมาสูงกว่า แต่พอให้ทำงานจริง ๆ กลับทำไม่เป็น ทำไม่ได้ 3. อารมณ์ร้อนไม่ค่อยยอมฟังลูกค้าหรือเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากฝ่ายอื่น ๆ 4. ไม่มีความอดทนอดกลั้นในภาวะการทำงานที่มีความกดดัน พอทนไม่ได้หรือทนไม่ไหวก็ลาออกไปทำงานที่ใหม่
คำแนะนำเพิ่มเติม
1. ควรพูดได้คล่องอย่างน้อย 2 ภาษา คือภาษาไทย และภาษาอังกฤษ 2. ควรพูดจาชัดเจนออกเสียงถูกต้อง 3. บุคลิกดีดูเป็นมืออาชีพ
งานที่ทำเป็นยังไง
งานสายวิจัยการตลาดจริง ๆ คือ เป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ ด้านวิจัยการตลาด วิเคราะห์ข้อมูล เเละจัดทำ Report เสนอลูกค้าหรือภายในองค์
ข้อดี
ได้ฝึกการใช้สมองวิเคราะห์งานตลอด
ข้อเสีย
"ข้อมูลเยอะ ต้องคัดกรอง เลือกใช้อย่างระมัดระวัง"
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพการตลาด
ความรู้ทางด้านคณิตศาสตร์หรือสถิติ
ปัญหา
ทักษะทางคณิตศาสตร์หรือสถิติน้อย
คำแนะนำเพิ่มเติม
ไม่มีใครใน sub field นี้ ตอบเลย
งานที่ทำเป็นยังไง
ลักษณะงานสื่อสารการตลาด เป็นงานให้บริการวางแผนการสื่อสารทางการตลาดเพื่อตอบโจทย์และเพิ่มรายได้ให้แก่ลูกค้า โดยเริ่มตั้งแต่การวิเคราะห์สภาพการตลาด คู่แข่ง การทำการวิจัยและเสนอแผนการสื่อสารทางการตลาดแบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนสื่อโฆษณาทั้ง above the line และ below the line, online และ offline ผนวกเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดทั้งหมดมาใช้เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและตอบโจทย์ทางการตลาดของลูกค้า
ข้อดี
สื่อสารการตลาดเป็นสาขาอาชีพที่สำคัญและยังเป็นที่ต้องการในตลาด สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับหลากหลายธุรกิจ มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทำให้ต้องพัฒนาตัวเองไม่หยุดนิ่ง
ข้อเสีย
ตำแหน่งงานสื่อสารการตลาดมีการแข่งขันค่อนข้างสูง บางธุรกิจยังคงไม่ให้ความสำคัญและไม่เข้าใจถึงสายงานนี้อย่างถ่องแท้
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพการตลาด
ต้องมีความรู้รอบด้าน แต่โดยพื้นฐานคือเรื่องการสื่อสารและการตลาด นอกจากความรู้แล้วต้องมีทักษะอีกหลากหลายเรื่อง อาทิ EQ ความสามารถในการควบคุมทางอารมณ์และการแสดงออกต่าง ๆ การรักในการเรียนรู้และศึกษาข้อมูลข่าวสารใหม่ ๆ ตลอดเวลา และต้องเปิดใจ
ปัญหา
เด็กรุ่นใหม่มีความสามารถตามยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป ไฟแรง และอยากที่จะลองวิชาที่ได้ร่ำเรียนมาอย่างมาก อย่างไรก็ดี สิ่งที่ต้องแก้ไขคือเรื่องของ EGO หรือการยึดถือความเป็นตัวตนของตัวเอง การรู้จักอ่อนน้อมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น และความสามารถในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ อาทิ รูปแบบธรรมชาติของแต่ละองค์กรที่อาจจะมีการรวมหลากหลายช่วงวัยของพนักงานไว้ในที่เดียวกัน นอกจากนี้ การรู้จักรักที่จะแสวงหาความรู้ใหม่ ๆ นั้นต้องทำให้เป็นนิจในเด็กรุ่นใหม่ทุกคนเพื่อให้มีความก้าวหน้าทางด้านการงานและทัดเทียมนานาชาติ
คำแนะนำเพิ่มเติม
ต้องมีความรู้และความเข้าใจในงานสื่อสารการตลาดที่จะต้องทำอย่างแท้จริง สามารถปรับตัวเข้ากับสิ่งแวดล้อมต่าง ๆ และความแตกต่างของคนที่หลากหลายได้ รับฟังความคิดเห็นและกล้าที่จะแสดงความคิดเห็นของเราในทางที่ถูกต้อง
งานที่ทำเป็นยังไง
ลักษณะงานการตลาด เป็นศึกษาและวิเคราะห์ธุรกิจของบริษัทเกี่ยวกับด้านการตลาด ประเมินความสามารถในการทำกำไรและโอกาสในการทำธุรกิจโดยศึกษาจากข้อมูลที่เกี่ยวข้องและจากการทำวิจัยการตลาดสอบถามจากลูกค้าเพื่อประมาณการยอดขายหรือรายได้เปรียบเทียบกับต้นทุนต่าง ๆ จัดทำ business plan เสนอต่อผู้บริหารเพื่อขออนุมัติในการดำเนินการจัดทำโครงการ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้วประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการให้สำเร็จตามแผนที่วางไว้ ตลอดจนการวัดผลการดำเนินการ
ข้อดี
คนที่ทำงานสาย marketing นี้จะเป็นคน Proactive ละเอียดรอบคอบ มีทักษะด้านการวางแผน และต้องทำงานแข่งกับเวลาจึงเป็นคนที่ตรงต่อเวลาและมีความเป็นมืออาชีพ ในขณะเดียวกันก็มีความยืดหยุ่นบ้างพอสมควรเนื่องจากมีโอกาสได้ฝึกเจรจาต่อรองและติดต่อกับคนอื่นมากมายหลากหลายระดับทำให้มีทักษะเกี่ยวกับ people skills, time management และการจัด priority ของงานด้วย
ข้อเสีย
Turnover ค่อนข้างสูงเนื่องจากงานเป็น project มีความชัดเจนในเรื่องระยะเวลาการทำงาน เมื่อจบ Project ต้องเปลี่ยนงานหรือหางานใหม่ มีความเสี่ยงสูงในเรื่อง job security
ความรู้ที่ต้องใช้ของสายอาชีพการตลาด
1. เข้าใจความต้องการของคนอื่นไม่ว่าจะเป็นลูกค้า หรือผู้บริหารขององค์กร รวมไปถึงเพื่อนร่วมงานทั้งในและนอกองค์กรที่เราติดต่อด้วย 2. สามารถตอบสนองความต้องการของทุกฝ่ายให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุดภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดขององค์กรที่ผู้บริหารกำหนด 3. ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจขององค์กรและความสามารถในการคิดวิเคราะห์อย่างมีเหตุผลและมีข้อมูลอ้างอิงที่น่าเชื่อถือ 4. มีความซื่อสัตย์ โปร่งใส ตรงไปตรงมา ถูกต้อง แม่นยำ และกล้าตัดสินใจ เพราะต้องทำงานกับข้อมูลจำนวนมากและเสนอ recommendation ที่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริหาร 5. มีทักษะการทำงานร่วมกับคนอื่น เพราะต้องเป็นตัวกลางคอยประสานงานกับหลาย ๆ หน่วยงานเพื่อให้งานสำเร็จ
ปัญหา
เด็กจบใหม่มีความกระตือรือร้นซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ดีในการทำงาน แต่ยังขาดประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในสายงานที่ทำ ดังนั้นการจะพัฒนาให้มีความก้าวหน้าในสายงานควรเชื่อฟังและเรียนรู้จากหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากกว่า
คำแนะนำเพิ่มเติม
"ต้องมีความขยัน อดทน และแก้ไขในบางสถานการณ์เฉพาะหน้า"
ไม่ว่าจะเป็นการมองหางานในตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเด็กจบใหม่ หรือวางแผนสมัครงานในสายงานการเงิน การธนาคารกับบริษัทที่ใช่ ก็สามารถเลือกหาได้ที่ JOBTOPGUN เว็บไซต์หางานที่มีงานอัปเดตใหม่ทุกวันจากบริษัทชั้นนำมากมาย ให้คุณได้งานจริงด้วย Super Resume ที่ให้คุณสร้าง Resume อย่างมืออาชีพ หางานสายอาชีพการตลาดได้ที่นี่
