• ให้คำแนะนำและช่วยเหลือทางเทคนิคแก่ผู้ใช้งานภายในองค์กรในเรื่องคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ และระบบเครือข่าย
• ดูแลและจัดการอุปกรณ์ไอที เช่น คอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์เครือข่าย และอื่น ๆ ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• ติดตั้ง ซ่อมบำรุงและอัปเดตซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้งานพร้อมจัดการและควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (Active Directory Management) ให้พร้อม
ใช้งานและปลอดภัย
จัดการระบบและเครือข่าย
• ติดตั้งและกำหนดค่าอุปกรณ์เครือข่าย เช่น เราเตอร์ สวิตช์ ไฟร์วอลล์และอื่น ๆ ให้สามารถทำงานร่วมกับระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• บริหารจัดการและดูแลระบบเครือข่ายขององค์กรรวมถึงการตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาเครือข่ายเพื่อการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
จัดเก็บและจัดการข้อมูล
• ดูแลจัดการระบบจัดเก็บข้อมูล สำรองข้อมูลและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่สำรองไว้ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
สนับสนุนการใช้งานซอฟต์แวร์และระบบ
• แนะนำและอบรมการใช้งานระบบซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันต่าง ๆ ให้แก่พนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• ตรวจสอบและบำรุงรักษาระบบซอฟต์แวร์ให้มีการทำงานอย่างต่อเนื่องรวมถึงการติดตั้งและทดสอบระบบใหม่ ๆ
งานเอกสารและรายงาน
• ประสานงานกับ Supplier ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการติดตั้งซ่อมแซม หรือการบำรุงรักษาอุปกรณ์และระบบต่าง ๆ