

- ฟังสายการสนทนาของทีม Telesales กับลูกค้า เพื่อประเมินและตรวจสอบความถูกต้องในการแจ้งรายละเอียดผลิตภัณฑ์
- ตรวจสอบไฟล์เสียง ว่าตรงตาม Process คปภ. BOT และของบริษัทหรือไม่ พร้อมทั้งสามารถ feedback ลงข้อมูลให้ทางทีมปรับปรุงสายที่ผิดพลาด
- สรุปข้อมูลและจัดทำรายงานการฟังไฟล์เสียงประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือน
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่พนักงาน Telesales เพื่อวัดคุณภาพให้บริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- จบปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีทักษะในการฟัง การวิเคราะห์ และการเขียน มีความละเอียด รอบคอบ