ผู้ชำนาญการงานบริการบัตรและร้านค้า
Kasikornbank Public Co.,Ltd.สถานที่ปฏิบัติงาน: อาคารแจ้งวัฒนะ (เมืองทองธานี)
- ปฎิบัติงานภายใต้งานบริการบัตรและร้านค้า ให้สอดคล้องกับมาตรฐาน/ระเบียบปฏิบัติงานของธนาคารและหน่วยงานราชการ/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- จัดการ/ควบคุมและติดตาม งานบริการบัตรและร้านค้า ที่คงค้างให้ได้ทันตามเวลามาตรฐาน (SLA) และคุณภาพ (Quality) ตามนโยบายของธนาคารที่กำหนด
- ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การปฏิบัติงานดำเนินไปอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- แก้ไขปัญหาในงานที่รับผิดชอบ
- ตรวจสอบการปฏิบัติงานของตนเองให้เป็นไปตามมาตรฐาน และระเบียบปฏิบัติที่กำหนด
- ร่วมกับผู้บังคับบัญชาในการกำหนดเป้าหมายการทำงานของตนเอง ให้สอดคล้องกับเป้าหมายรวมของฝ่าย
- จัดกระบวนการต่าง ๆ ในความรับผิดชอบ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าทั้งภายในและภายนอก
- ปฏิบัติงานมาตรฐาน (Common Task) ตามที่ธนาคารระบุไว้สำหรับแต่ละระดับตำแหน่งงาน (Job Layer)
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่มิได้ระบุไว้ข้างต้น แต่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติ
- สำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี-ปริญญาโท ไม่จำกัดสาขา
- สามารถอ่าน เขียน ภาษาอังกฤษ ได้ในระดับดี
- มีทักษะสื่อสารเจรจาร้านค้า วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- มีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานและการร่วมงานกับผู้อื่น เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตรและสร้างสรรค์
- มีทักษะการบริหารเวลา เพื่อให้งานเสร็จตามเป้าหมาย
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันต่างๆได้ดี
- Provident Fund
- Staff training and development
- Social security
- Performance/results-based bonus
Your Possibilities Begin at KBank
Customer Centricity | Organization-wide Teamwork | Professionalism | Innovation
KBank has placed our importance on the caring of our employees. We believe a positive work environment, skill development, creation of motivation, good occupational health practices, and attractive welfares can drive employees to perform their duties at their fullest potential. This will, in turn, bring about impressive services rendered to our customers and general public, making KBank performance achieve the goal with sustainable growth.