Customer Service
TONEER COMPANY LIMITED.I.T. - Hardware
Today
Full Time, Contract/Temp
0 - 5 Year
Bangkok (Chatuchak)
Diploma of Vocational Education or higher
Depend on qualifications and experience
- ให้ความช่วยเหลือหลังการขาย ตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ให้การสนับสนุนทางเทคนิค และจัดการกับปัญหาที่ลูกค้าพบอย่างมีประสิทธิภาพ
- วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นที่ลูกค้ารายงานให้ทราบ ทั้งในเรื่องของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ตรวจหาสาเหตุของปัญหาผ่านการวิจัย การวิเคราะห์ และการทดสอบ ให้คำแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้า
- ตรวจสอบและประเมินการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปฏิบัติตามมาตรฐานของบริษัท เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- เก็บรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลจากลูกค้าเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การใช้งาน และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อนำเสนอความคิดเห็นจากลูกค้าและมีส่วนร่วมในการพูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
- บันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้า คำถาม และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ สร้างรายงานปัญหาที่พบบ่อยและแนวโน้ม เพื่อการวิเคราะห์และการปรับปรุง
- ประสานงานและติดตามงานระหว่างทีมภายในองค์กร ส่งต่อข้อมูลเพื่อเข้าแก้ไขให้บริการลูกค้า
- ปวส. หรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- หากมีประสบการณ์ โดยเฉพาะในบริษัทด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสภาพแวดล้อมการพัฒนาซอฟต์แวร์ ความรู้ในการแก้ไขปัญหาทางฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จำเป็นจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถร่วมงานและประสานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับทีมที่มีบทบาทต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกความจำเป็นและความสำเร็จของทีม
- ทักษะในการจัดการเวลาและสามารถทำงานหลายงานพร้อมกันในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบ สามารถกำหนดลำดับความสำคัญให้กับงานและปฏิบัติตามเส้นเวลาได้
- เน้นการให้บริการที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม อดทน มีความเห็นอกเห็นใจ และสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่ลูกค้ายากลำบากได้อย่างเชี่ยวชาญ
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและวิเคราะห์ด้วยวิธีการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค สามารถตรวจหาสาเหตุของปัญหาและให้คำแนะนำในการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารทางการพูดและเขียนที่ดีเพื่อสื่อสารกับลูกค้าและทีมงานภายใน สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและกระชับ
- Five-day work week
- Transportation allowance
- Staff training and development
- Recreational allowance
- Work from home
- 5-day work week
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Flexible working hours
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
Company reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
TONEER COMPANY LIMITED.
บริษัท ทูเนียร์ จำกัด เราออกแบบและพัฒนา IoT solutions ที่ครบที่สุด ให้ครอบคลุมทุกรูปแบบการใช้งานทุกด้าน ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปี ทั้งทีม deep tech IoT engineer, electronic embedded design engineer, software engineer, robot & mechatronic engineer, material engineer, industrial product designer, และทีม founder ที่มีประสบการณ์ด้าน deep tech IoT ที่ implement project ให้ smart city ทั่วโลกและโครงการใหญ่ในประเทศ เราจึงสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีที่ถูกต้องเหมาะสมในการผลิตอุปกรณ์ IoT และซอฟท์แวร์ต่างๆให้ตรงตามจุดประสงค์การใช้งาน เพื่อเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและมีดีไซน์ที่กลมกลืนสวยงามไปกับแนวคิดของโครงการ
ผลงานติดตั้งกว่า 350+ โครงการทั่วประเทศ ลูกค้าของเราเป็นโครงการที่มีชื่อเสียง ทั้งในส่วนที่เป็นโครงการคอนโดมิเนียม, ออฟฟิศ, โรงงาน, สถานที่ท่องเที่ยว และโรงแรม จึงมั่นใจเรื่องการใช้งานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราได้เสมอ และในทุกโครงการที่ติดตั้งแล้ว เรามีทีม support โดยเฉพาะเพื่อดูแลทุกโครงการ พร้อมทั้งมี update feature ใหม่ๆให้ทุกๆโครงการย้อนหลังเพื่อให้มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยตลอดเวลา
ผลงานติดตั้งกว่า 350+ โครงการทั่วประเทศ ลูกค้าของเราเป็นโครงการที่มีชื่อเสียง ทั้งในส่วนที่เป็นโครงการคอนโดมิเนียม, ออฟฟิศ, โรงงาน, สถานที่ท่องเที่ยว และโรงแรม จึงมั่นใจเรื่องการใช้งานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราได้เสมอ และในทุกโครงการที่ติดตั้งแล้ว เรามีทีม support โดยเฉพาะเพื่อดูแลทุกโครงการ พร้อมทั้งมี update feature ใหม่ๆให้ทุกๆโครงการย้อนหลังเพื่อให้มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยตลอดเวลา
Other interesting jobs
Tags:
Find jobsApply jobsTONEER COMPANY LIMITED. jobsCustomer Services jobsI.T. - Hardware jobsBangkok jobsClient Relations jobsCustomer Relation jobsCustomer Relationship jobsCustomer Relationship Management jobsGuest Service jobsService Mind jobsความสัมพันธ์กับลูกค้า jobsดูแลลูกค้า jobsต้อนรับลูกค้า jobsบริการลูกค้า jobsบริการหลังการขาย jobsบริหารลูกค้าสัมพันธ์ jobsประชาสัมพันธ์ jobsประสานงาน jobsลูกค้าสัมพันธ์ jobsสนับสนุน jobs