ERP Software Support
Infopro Business Solution Co.,Ltd.I.T. - Software/Telecommunication
Yesterday
Full Time
0 - 15 Year
Bangkok and its Vicinity
Bachelor's Degree or Higher
15,000 - 25,000 baht/month
- ให้บริการและคำปรึกษาด้านเทคนิคแก่ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และ Line ด้วยความใส่ใจและความเป็นมืออาชีพ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลอย่างดี
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ERP ที่บริษัทฯ จำหน่าย โดยเน้นการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
- สื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ พร้อมจัดหาแนวทางแก้ไขที่ตรงจุดและยั่งยืน
- ทำการทดสอบอัปเดตซอฟต์แวร์และแพตช์ใหม่ ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยคำนึงถึงความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า
- ปรับปรุงคู่มือการใช้งานอย่างสม่ำเสมอตามฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้ง่ายและสะดวก
- บันทึกและติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบอย่างมีระเบียบ
- แจ้งปัญหาที่ซับซ้อนให้กับทีมเทคนิคหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาในเชิงลึก
- ให้การอบรมและช่วยเหลือลูกค้าใหม่เกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์ ERP เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ
- วุฒิปริญญาตรีในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ บัญชีการเงิน ครุศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะการอธิบายแนวคิดเชิงเทคนิคให้กับผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคเข้าใจได้ง่าย
- มีความสามารถในการจัดการปัญหาและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทักษะการวิเคราะห์และการจัดการปัญหาเชิงลึก
- ทักษะการให้บริการที่ดีเยี่ยม มีใจรักในการช่วยเหลือผู้อื่นและมุ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- มีทักษะการจัดการเวลาและการทำงานหลายงานได้พร้อมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
- คุ้นเคยกับ Microsoft Office และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการงาน
สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- โอกาสในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะและการเติบโตในสายงาน
- เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและช่วยให้พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์ ERP ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
- การร่วมงานกับทีมที่มีความเชี่ยวชาญด้านระบบ ERP และทำงานในโครงการที่มีความท้าทายและหลากหลาย
- Staff training and development
- Accommodation allowance (in other provinces)
- ค่าอบรมเพื่อพัฒนาตนเอง
- Telephone bill allowance
- 5-day work week
- Accident Insurance
- Ordination leave
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
Infopro Business Solution Co.,Ltd.
ในฐานะผู้ผลิตซอฟต์แวร์ที่มีองค์กรและสถาบันชั้นนำต่างๆเลือกใช้มากกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ เรากำลังมองหาบุคลากรที่มีความสามารถมาร่วมงานกับเรา บริษัท อินโฟโปร บิสสิเนส โซลูชั่น จำกัด (Infopro Business Solution Co.,Ltd) มีความมุ่งมั่นที่จะเปิดโอกาสให้พนักงานได้แสดงศักยภาพในการทำงานอย่างเต็มที่ ด้วยลักษณะงานที่มีความท้าทายอย่างไม่หยุดนิ่ง คุณจะมีโอกาสเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ มากมาย และมีความก้าวหน้าในวิชาชีพ พร้อมกับทำสิ่งที่มีความสำคัญสำหรับองค์กรต่างๆทั่วประเทศ
บริษัท อินโฟโปร บิสสิเนส โซลูชั่น จำกัด ประกอบธุรกิจให้บริการคำปรึกษา ออกแบบ และพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ด้วยประสบการณ์และบุคลากรที่มีความสามารถเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด ระบบ ERP ที่เราพัฒนาขึ้นมานั้นสามารถจำหน่ายและติดตั้งได้รวดเร็วแบบโปรแกรมสำเร็จรูป และได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำทั้งระดับกลางและใหญ่ทั่วประเทศให้ติดตั้งและใช้งานจริง นอกจากนั้นบริษัทยังได้ปรับปรุงพัฒนาโปรแกรมให้ดียิ่งขึ้นเรื่อยมา ทำให้ระบบมีความทันสมัย และลูกค้าของบริษัทสามารถใช้ระบบได้อย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลานาน องค์กรจำนวนมากใช้ซอฟต์แวร์ของอินโฟโปรมาแล้วมากกว่า 10 ปี ปัจจุบันบริษัทอินโฟโปรได้พัฒนาระบบต่างๆเพิ่มเติมจนครบวงจร ซึ่งมีลูกค้าที่ติดตั้งระบบแล้วกว่า 400 แห่งทั่วประเทศ